Recursos

TRAVEL TERMS AND CONDITIONS

Oceano Travel (Lofyt Digital Marketing LLC) By booking and making any payment toward a travel package offered by Oceano Travel, the traveler acknowledges that they have read, understood, and agreed to the following terms and conditions.

Cancellation and Refund Policy

Non-Refundable Deposit A deposit is required to secure participation in the travel program. All deposits are strictly non-refundable under any circumstances. The deposit is used to secure reservations with hotels, transportation providers, and other travel suppliers.

Airfare All airline tickets purchased as part of the travel package are non-refundable. Once tickets have been issued, they are subject to the airline’s rules, restrictions, change fees, and fare differences. Any changes permitted by the airline will be the responsibility of the traveler.

Tour Package Cancellation The cost of the land portion of the trip (tour services excluding airfare and deposits) may be partially refundable up to 70% of the total tour cost if a written cancellation request is received at least thirty (30) days prior to the scheduled departure date. If cancellation occurs within thirty (30) days of the departure date, the tour package becomes non-refundable.

Cancellation Requests All cancellation requests must be submitted in writing via email to the travel agency. The date the written request is received will determine eligibility for any applicable refund. Send to contacto@oceanotravel.com with the message subject: CANCELLATION.

---

Operations and Itinerary

Minimum Participation Requirement Some trips require a minimum number of participants in order to operate. If the required minimum number of travelers is not reached, the travel agency reserves the right to modify, reschedule, or cancel the trip. In such cases, travelers will be notified as soon as possible. Refunds, if applicable, will only apply to the land portion of the tour and will exclude any non-refundable deposits, airfare, or third-party services already purchased.

Itinerary Changes The travel agency reserves the right to modify the itinerary, accommodations, transportation, or scheduled activities when necessary due to circumstances beyond its control, including but not limited to weather conditions, operational issues, supplier changes, safety considerations, or force majeure events. Every effort will be made to maintain the original travel experience; however, substitutions of equal or similar value may be made when necessary.

Liability and Insurance

Limitation of Liability The travel agency acts solely as an intermediary between the traveler and third-party service providers, including airlines, hotels, transportation companies, tour operators, and other travel suppliers. The agency shall not be held responsible or liable for any loss, injury, damage, delay, accident, or inconvenience caused by such third parties or by circumstances beyond its control, including but not limited to natural disasters, weather conditions, government actions, strikes, pandemics, or other unforeseen events. By participating in the trip, travelers acknowledge and accept the risks associated with travel.

Travel Insurance and Medical Coverage Travelers are strongly encouraged to purchase travel insurance, including medical coverage, trip cancellation protection, and emergency assistance before departure. The travel agency is not responsible for medical expenses, trip interruptions, cancellations due to illness, or other unforeseen circumstances that may affect the traveler before or during the trip. Travel insurance helps protect travelers against unexpected events and is highly recommended for all participants.

---

Payments and Fees

Payment Processing and Transfer Fees All payments must be made in full without deductions. Any fees associated with payment processing, bank transfers, wire transfers, international transfers, or other transaction charges are the sole responsibility of the client. If banks, payment platforms, or financial institutions apply additional charges, the client agrees to cover those costs to ensure the travel agency receives the full amount of the payment due. Any outstanding balances resulting from transfer or processing fees must be paid before travel documents, tickets, or confirmations are issued.

TRADUCCIÓN

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VIAJE
Oceano Travel (Lofyt Digital Marketing LLC)
Al reservar y realizar cualquier pago para un paquete de viaje ofrecido por Oceano Travel, el viajero reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los siguientes términos y condiciones.

Política de Cancelación y Reembolso

Depósito No Reembolsable
Se requiere un depósito para asegurar la participación en el programa de viaje. Todos los depósitos son estrictamente no reembolsables bajo cualquier circunstancia, ya que se utilizan para asegurar reservas con hoteles, transportistas y otros proveedores de servicios turísticos.

Boletos de Avión
Todos los boletos de avión adquiridos como parte del paquete de viaje no son reembolsables.
Una vez emitidos, están sujetos a las reglas, restricciones y cargos por cambios establecidos por
la aerolínea. Cualquier modificación permitida será responsabilidad del viajero.

Cancelación del Recorrido
El costo de la parte terrestre del viaje (servicios turísticos excluyendo boletos de avión y depósitos) podrá ser reembolsado parcialmente hasta un 70% del costo total del recorrido, siempre que la cancelación se solicite por escrito al menos treinta (30) días antes de la fecha de
salida.
Si la cancelación ocurre dentro de los treinta (30) días previos al inicio del viaje, el recorrido se considerará no reembolsable.

Solicitudes de Cancelación
Todas las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito mediante correo electrónico a la agencia de viajes. La fecha de recepción de dicha solicitud determinará la elegibilidad para cualquier posible reembolso. Contacto@oceanotravel.com con el título del mensaje: CANCELACIÓN

Operaciones e itinerario

Número Mínimo de Participantes
Algunos viajes requieren un número mínimo de participantes para poder llevarse a cabo. Si no se alcanza ese número, la agencia de viajes se reserva el derecho de modificar, reprogramar o cancelar el viaje. En tal caso, se notificará a los viajeros lo antes posible. Los reembolsos aplicables se limitarán únicamente a la parte terrestre del viaje, excluyendo depósitos no reembolsables, boletos de avión o servicios de terceros ya adquiridos.

Cambios en el Itinerario
La agencia de viajes se reserva el derecho de modificar el itinerario, alojamientos, transporte o actividades programadas cuando sea necesario debido a circunstancias fuera de su control, incluyendo condiciones climáticas, cambios operativos, decisiones de proveedores, motivos de seguridad o eventos de fuerza mayor. Se harán todos los esfuerzos posibles para mantener la experiencia original del viaje, aunque podrán realizarse sustituciones de valor equivalente o similar.

Responsabilidad y Seguros

Limitación de Responsabilidad
La agencia de viajes actúa únicamente como intermediaria entre el viajero y los proveedores de servicios turísticos, incluyendo aerolíneas, hoteles, compañías de transporte y operadores turísticos.
La agencia no será responsable por pérdidas, lesiones, daños, retrasos, accidentes o inconvenientes causados por dichos proveedores o por circunstancias fuera de su control, tales como desastres naturales, condiciones climáticas, conflictos políticos, guerras, acciones gubernamentales, huelgas, pandemias u otros eventos imprevistos.

Pagos y Tarifas

Cargos por Transferencias o Procesamiento de Pagos
Todos los pagos deben realizarse por el monto total sin deducciones. Cualquier cargo relacionado con transferencias bancarias, envíos de dinero, transferencias internacionales o comisiones de plataformas de pago será responsabilidad del cliente. Si bancos o plataformas de pago aplican cargos adicionales, el cliente deberá cubrirlos para garantizar que la agencia reciba el monto completo del pago correspondiente.

Seguro de Viaje y Cobertura Médica
Es muy recomendable que los viajeros contraten un seguro de viaje con cobertura médica, protección por cancelación de viaje y asistencia de emergencia antes de la salida. La agencia de viajes no se hace responsable de gastos médicos, interrupciones del viaje o cancelaciones por enfermedad u otras circunstancias imprevistas que puedan afectar al viajero.

Versión Oficial del Documento
Estos términos y condiciones pueden proporcionarse en inglés y español para comodidad del cliente. Sin embargo, Lofyt Digital Marketing DBA: Oceano Travel es una empresa establecida en Estados Unidos y la versión en inglés de este documento prevalecerá y será considerada la versión oficial y legalmente válida en caso de cualquier discrepancia o interpretación.